La gente non vuole l'AI, ma un buco nel muro
L'intelligenza artificiale (IA) sta subendo un'evoluzione significativa, influenzando molti aspetti della società. Tuttavia, come sottolineato dal noto economista Philip Kotler “La gente non vuole un trapano, vuole un buco nel muro“ e allo stesso modo l'IA non è l'obiettivo finale, ma piuttosto uno strumento per risolvere problemi e migliorare la nostra vita quotidiana.
Gli utenti danno valore a un prodotto in base alla sua capacità di risolvere i loro problemi.
In questo senso, l'applicazione più efficace dell'IA si trova nei prodotti e servizi che utilizziamo quotidianamente, dove può rendere questi strumenti più efficienti, accessibili e personalizzati.
Prendiamo per esempio i servizi di streaming musicale: algoritmi di IA sono in grado di analizzare le nostre preferenze musicali per creare playlist personalizzate. O pensiamo ai sistemi di assistenza virtuale, che utilizzano l'IA per gestire le nostre attività quotidiane, come organizzare gli appuntamenti nel calendario, impostare sveglie o fornire aggiornamenti sulle condizioni del traffico. Anche nel campo dell'e-commerce, l'IA viene utilizzata per anticipare le esigenze dei clienti, suggerendo prodotti basati sulle ricerche e gli acquisti passati.
Un cambiamento fondamentale nell'ambito dell'IA è la sua transizione da un problema di ricerca scientifica a un problema di design di prodotti e marketing. In altre parole, non si tratta più solo di sviluppare tecnologie innovative, ma di applicarle in modo efficace per risolvere problemi reali. Questo cambio di paradigma richiede nuove competenze, che si estendono oltre l'ambito della scienza e della tecnologia, e coinvolgono settori come il design di prodotti e il marketing, settori in cui aziende come Google sono leader indiscussi.
Con l'evoluzione e la convergenza dei modelli linguistici di grandi dimensioni, è chiaro che il successo non dipenderà solamente dalla superiorità tecnologica, ma anche dalla capacità di integrare l'IA in prodotti e servizi che già utilizziamo quotidianamente e che sono capaci di risolvere i problemi in modo efficace e intuitivo.
Pertanto, la questione centrale è come l'IA può essere integrata in ciò che già usiamo e amiamo.
Quali sono i tuoi prodotti o servizi preferiti? Come pensi che l'IA potrebbe migliorarli?